1. 처리하는 개인정보 항목

• 상담 시 전화번호(발신번호)
• 이름(말씀해 주신 경우)
• 방문 주소
• 문자로 보내 주신 사진과 내용
• 통화 녹음

2. 처리 목적

• 누수 상담과 출장 일정 안내
• 작업 결과 설명
• 보험 청구 서류 발급
• 분쟁 대응

3. 통화 녹음

• 050 상담 번호(050-8119-0894)로 걸려 온 통화는 상담 품질 확인과 분쟁 대응을 위해 녹음합니다.
• 녹음한다는 사실은 통화 연결 전 안내 문구로 알려 드립니다.

4. 보관 기간

• 통화 녹음: 1년 보관 후 파기합니다.
• 상담·작업 기록(전화번호·주소·사진·문자): 3년 보관 후 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 소비자 불만·분쟁 처리 기록 보관 기간(3년)을 따릅니다.
• 다른 법령에 정한 보관 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.

5. 파기 방법

• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.

6. 처리 위탁

• 050 안심번호 착신·통화 녹음: 다우기술(콜믹스), 한국케이블텔레콤(KCT)
• 홈페이지 호스팅: 카페24(주)

7. 제3자 제공

• 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 요청한 보험 청구 서류는 고객 본인에게 드립니다.

8. 이용자의 권리

• 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 050 번호나 문자로 받으며, 지체 없이 처리합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 대표 김만재
• 연락처: 050-8119-0894
• 상호: 누수탐지 · 사업자등록번호 411-52-01120
• 사업장: 경기도 화성시 봉담읍 동화길 85, 5층 508호-A103호

시행일: 2026년 10월 24일